Mixed Reality für Remote Support: Der Schlüssel zur Effizienzsteigerung

In der heutigen schnelllebigen Produktionsumgebung sind Ausfallzeiten kostspielig und Expertise oft rar gesät. Mixed Reality (MR) Remote Support bietet eine innovative Lösung, um Expertenwissen ortsunabhängig verfügbar zu machen und die Effizienz Ihrer Prozesse signifikant zu steigern.

Das Problem: Hohe Kosten durch Ausfallzeiten und Reisekosten

• Lange Reaktionszeiten: Bei komplexen Problemen müssen Spezialisten oft anreisen, was zu erheblichen Verzögerungen führt.
• Hohe Reisekosten: Anreise, Unterkunft und Verpflegung von Experten belasten Ihr Budget.
• Produktionsausfälle: Während auf den Experten gewartet wird, steht die Produktion still.
• Ineffiziente Kommunikation: Die rein verbale Beschreibung von Problemen ist oft ungenau und zeitaufwändig.

Die Lösung: Mixed Reality Remote Support

Mixed Reality Remote Support ermöglicht es, Experten aus der Ferne virtuell in die reale Umgebung des Technikers vor Ort einzublenden. Der Experte sieht durch die Augen des Technikers und kann Anweisungen geben, Markierungen setzen oder sogar virtuelle Modelle in das Sichtfeld projizieren.

Wie funktioniert es?

1. Der Techniker vor Ort trägt eine MR-Brille (z.B. Microsoft HoloLens) oder nutzt ein Tablet/Smartphone mit AR-Funktion.
2. Der Experte verbindet sich über eine sichere Verbindung und sieht das Live-Bild der Anlage.
3. Beide Parteien können miteinander kommunizieren, der Experte kann Anweisungen geben und virtuelle Elemente in das Sichtfeld des Technikers projizieren.

Vorteile von Mixed Reality Remote Support

• Schnellere Problemlösung: Experten können sofort helfen, ohne Anreisezeiten.
• Reduzierte Ausfallzeiten: Die Produktion steht weniger lange still.
• Geringere Reisekosten: Weniger Vor-Ort-Einsätze reduzieren die Reisekosten erheblich.
• Verbesserte Kommunikation: Visuelle Unterstützung durch MR ermöglicht eine präzisere und schnellere Kommunikation.
• Schulung und Weiterbildung: MR Remote Support kann auch für Schulungen und Weiterbildungen genutzt werden, z.B. um neue Mitarbeiter an komplexen Anlagen einzuarbeiten oder VR-Training-komplexe-anlagen zu ergänzen.
• Dokumentation: Sitzungen können aufgezeichnet und für spätere Referenzzwecke genutzt werden.

ROI: Investition, die sich schnell auszahlt

Die Einführung von Mixed Reality Remote Support ist eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens. Durch die Reduzierung von Ausfallzeiten, Reisekosten und die Verbesserung der Kommunikation amortisiert sich die Investition oft innerhalb weniger Monate.

Mögliche Einsparungen

• Reduzierung der Reisekosten: Bis zu 80% Einsparung bei Reisekosten.
• Reduzierung der Ausfallzeiten: Bis zu 50% Reduzierung der Ausfallzeiten.
• Erhöhung der First-Time-Fix-Rate: Deutliche Steigerung der Quote erfolgreicher Reparaturen beim ersten Einsatz.

Anwendungsbereiche

• Wartung und Reparatur von Maschinen und Anlagen: Fehlerdiagnose und Reparatur aus der Ferne.
• Inbetriebnahme neuer Anlagen: Unterstützung bei der Installation und Konfiguration neuer Anlagen.
• Qualitätskontrolle: Inspektion von Produkten und Prozessen aus der Ferne.
• Schulung und Weiterbildung: Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Weiterbildung bestehender Mitarbeiter.

Implementierung von Mixed Reality Remote Support

Die Implementierung von Mixed Reality Remote Support erfordert eine sorgfältige Planung und Vorbereitung. Auxon unterstützt Sie dabei, die passende Lösung für Ihre individuellen Anforderungen zu finden.

Schritte zur erfolgreichen Implementierung

1. Analyse Ihrer Anforderungen: Welche Prozesse können von MR Remote Support profitieren?
2. Auswahl der passenden Hard- und Software: Welche MR-Brillen oder AR-Apps sind für Ihre Anforderungen geeignet?
3. Integration in Ihre IT-Infrastruktur: Wie kann MR Remote Support in Ihre bestehenden Systeme integriert werden? (z.B. API-first-strategie-mittelstand)
4. Schulung Ihrer Mitarbeiter: Wie werden Ihre Mitarbeiter in der Nutzung der MR-Technologie geschult?
5. Pilotprojekt: Testen Sie die Lösung in einem begrenzten Bereich, bevor Sie sie unternehmensweit ausrollen.

Worauf Sie bei der Auswahl eines Anbieters achten sollten

• Erfahrung: Hat der Anbieter Erfahrung in der Implementierung von MR-Lösungen in der Industrie?
• Kompetenz: Verfügt der Anbieter über das notwendige Know-how in den Bereichen Mixed Reality, IT und Industrie?
• Support: Bietet der Anbieter einen umfassenden Support während und nach der Implementierung?
• Sicherheit: Gewährleistet der Anbieter die Sicherheit Ihrer Daten?

Fazit: Mixed Reality Remote Support als Wettbewerbsvorteil

Mixed Reality Remote Support ist eine innovative Technologie, die Unternehmen dabei helfen kann, ihre Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. Durch die ortsunabhängige Verfügbarkeit von Expertenwissen können Probleme schneller gelöst, Ausfallzeiten reduziert und Reisekosten gespart werden. Auxon unterstützt Sie bei der Implementierung einer maßgeschneiderten MR-Lösung, die perfekt auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten ist. Nutzen Sie die Chancen der Digitalisierung und machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft. Denken Sie auch an Cybersicherheit-vernetzte-produktion im Kontext von Remote-Zugriffen.